Service 24h - Centre d'appels

Une centrale d'appels orientée Clients basée dans chaque pays offrant un soutien à la clientèle 24/7/365.

Gestion des appels : la gestion du temps de réponse, l'assignation des ressources, la planification de la charge de travail et le processus de déblocage.

Lift services

Traitement des données : pour garantir le respect des délais d'intervention contractuels, surveillance des apples de suivi, ascenseurs en communication avec un processus bien établi.

Système de téléalarme entre la cabine et le Centre d'appels.